Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
Il cliente può effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:
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non utilizzato
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non lavato
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privo di segni di usura
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con etichette e confezione originale
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nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
Non verranno accettati resi di articoli danneggiati, macchiati, usurati o privi di etichetta.
Prodotti non restituibili
Per ragioni igieniche NON si accettano resi di:
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accessori intimi
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articoli usati o danneggiati dal cliente
Procedura di reso
Per richiedere un reso, inviare una mail a:
indicando:
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numero ordine
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nome e cognome
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prodotto da restituire
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motivo del reso
Le istruzioni verranno fornite via email.
Costi di spedizione del reso
Salvo casi di errore da parte nostra, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
Cambi taglia
È possibile richiedere un cambio taglia, previa disponibilità del prodotto.
La procedura è identica a un reso.